常见问题

办公室装修后多久可以搬进去？

取决于治理方式与验收结果，不是一个固定天数。参考标准是 GB 50325-2020：一类建筑（住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室）甲醛限值 0.07 mg/m³，二类建筑（办公楼、商店、旅馆、文化娱乐场所）甲醛限值 0.08 mg/m³。治理完成后由具备官方检测资质的第三方机构检测，达标即可安排入驻。

治理效果能持续多久？需要每年都做吗？

光触媒在反应中本身不消耗，只要涂膜完整即可持续作用。樱辉提供 15 年质保，期间包含定期巡检与年度评估，不需要每年重复治理；后续新增污染源（新添家具、更换地板等）可以补充处理。

无光条件下光触媒还能工作吗？

可以。复合型磷灰石光触媒采用"无光吸附、有光分解"的循环机制：无光时磷灰石突起吸附并富集污染物，有光时二氧化钛把富集的污染物分解为二氧化碳和水。据广微测报告，无光黑暗条件下 24 小时，甲醛净化效率 96.2%、氨净化效率 91.6%。

治理过程会不会影响正常上班？

施工通常安排在非办公时段。项目负责人会持续跟进现场进度与清洁情况，并与其他施工班组协调；施工过程不需要甲方旁站，进度通过项目群实时汇报。

验收是怎么做的？

由樱辉对接具备官方检测资质的第三方检测机构完成采样与报告，客户代表可以现场见证采样过程；复检不合格免费返工至达标。

光触媒、活性炭、除醛剂有什么区别？

活性炭做的是物理吸附，容量有限、会饱和；除醛剂做的是化学中和，作用时间以周计；光触媒做的是催化分解，把污染物分解为二氧化碳和水，材料本身不消耗。三者角色不同，可以配合使用。

15 年质保保什么？

保服务周期内与室内空气相关的事项：定期巡检、年度评估、新增污染的补充治理，以及复检不合格的返工。具体条款以合同为准。

异地项目怎么服务？

异地项目由樱辉统一对接与验收管理，按项目所在地安排施工团队。

资质和检测报告可以核验吗？

可以。资质证书与第三方检测报告可按要求提供核验，涉及投标与商务场景的编号信息由商务对接提供。

无光、无通风的空间（设备间、库房、柜体内部）怎么治理？

这是行业里公认难处理的场景之一：没有光，靠光工作的材料就停摆；没有空气流动，释放出来的污染物散不掉、只能持续积累。处理这类空间要求材料在无光时仍有工作能力——复合型磷灰石光触媒采用"无光吸附、有光分解"的循环机制，无光黑暗条件下 24 小时甲醛净化效率 96.2%（据广微测报告）。施工上按区域分批处理，设备与线缆提前防护；验收复测必须与治理时保持同样的封闭条件，否则前后两次数据没有可比性。

层板密集或吸音孔板的空间，处理时会不会影响原有功能？

这两类位置的特点是"表面处理无效"：层板的背面、接缝与层间，孔板的孔道内部，才是污染物聚集的地方。做法上逐层处理、先除尘后处理、控制用量与间隔；孔板则选择雾化细、干燥后不结膜的方式，保留孔洞通透性，并把孔板列为单独采样点位，建议保留样板段做处理前后对比。木质层板要控制湿度，避免吸水变形。

你们做过多大的项目？施工面积是多少？

樱辉环境每年施工面积均逾 300 万平方米（年度总量口径，非累计）；累计承接空气治理项目逾万个；单个客户累计合作面积达 30 万平方米，并有多个单体面积超过 10 万平方米的大型空间项目，涵盖三级医院、国际学校、企业总部大楼、会展与文体场馆。客户以世界 500 强企业、金融机构、政府与事业单位、医疗机构为主。

"无条件责任感"具体指什么？

指服务周期内、与室内空气相关的事项由樱辉环境负责到底：甲方无需派人旁站，进度不催也会同步，交叉施工冲突由我方出面协调，超出原定范围但属于空气相关的问题主动处理。检测机构由我方对接，质保期内的定期巡检、年度评估与新增污染治理包含在内。客户在多次比选后反馈，与同行的主要差别不在产品，而在对接过程中的责任感。